住客点评>>
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好评酒店居然没有开中央空调,前台振振有辞说老板不让开她也没办法,想退房可以却不给退钱。我...
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好评去大工出差,酒店在学校南门,非常方便,环境也不错。
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好评来母校看看,住这里的。周围环境安静,有车的话比较方便。早餐上是25 元,家常菜。房间...
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好评学校的酒店挂牌三星算是可以的了,房间比较宽敞,位置在理工大学门口非常便利,来学校办事...
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好评整体感觉不怎么样,有点就是在高校内,这个大环境
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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大连理工大学国际会议中心交通指南
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